Die folgenden Verkaufsbedingungen gelten für Eigenveranstaltungen der Jeunesse - Musikalische Jugend Österreichs. Bei Veranstaltungen, für die die Jeunesse ausschließlich den Kartenverkauf übernimmt, gelten die Geschäftsbedingungen des Veranstalters. Genaue Informationen erhalten Sie in unserem Kartenbüro oder beim jeweiligen Veranstalter.

Bei Veranstaltungen unserer Bundesländer-Zweigstellen beachten Sie bitte auch die Verkaufsbedingungen der jeweiligen Zweigstelle.

1. Allgemein

Erwachsenenzuschlag

Jugend hat Vorrang. Die Jeunesse ist ein Konzertveranstalter für junge Leute: Bei Konzertbesuchern über 26 Jahre (Stichtag: 1. Juli 1984) erhebt die Jeunesse daher einen sogenannten »Erwachsenenzuschlag« (EZ) pro Abonnement/Karte ein.

Kartenvorverkauf

Der allgemeine Kartenvorverkauf für Jeunesse-Veranstaltungen in Wien beginnt einen Monat vor dem Veranstaltungstermin. Die Abonnenten der Jeunesse genießen ein eigenes Vorverkaufsrecht und können die Karten bereits 2 Monate vor dem Termin erwerben.
Für einige Sonderkonzerte sowie -abos in Wien gelten besondere Vorverkaufsfristen.
Veranstaltungen und Abos in den Bundesländern sind an die Vorverkaufsfristen nicht gebunden und können sofort nach Terminveröffentlichung telefonisch oder schriftlich sowie 2 Monate vor dem jeweiligen Veranstaltungsdatum auch online im Jeunesse-Webshop erworben werden. Bitte beachten Sie auch die jeweiligen Geschäftsstellen-Verkaufsbedingungen, in denen etwaige Abweichungen und Sonderregelungen angeführt werden.

2. Erwerb von Einzelkarten

Einzelkartenverkauf

Zum Erwerb von Einzelkarten stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

•    Online-Kartenkauf (Zahlungsart: nur Kreditkarte)
•    Telefonischer Kartenkauf (Zahlungsart: Kreditkarte, Zahlschein*)
•    Schriftliche Bestellung (Zahlungsart: Kreditkarte, Zahlschein*)
•    Persönlich, in unserem Kartenbüro (Zahlungsart: Kreditkarte, Bankomat-Karte, bar).
•    Persönlich, an der Abendkassa (Zahlungsart: nur bar)

* bei Postversand an registrierte Kunden

Online-Kartenkauf

Sie können ab sofort Einzelkarten für unsere Veranstaltungen österreichweit (mit Ausnahme von  Eisenstadt und Klagenfurt) bequem und sicher in unserem Webshop kaufen. Sie können in unserem Webshop die gewünschte Kategorie auswählen, die besten möglichen Plätze werden Ihnen automatisch vom Kartensystem empfohlen.

Bitte beachten Sie, dass als Zahlungsart nur Kreditkarten möglich sind (MasterCard, VISA, Diners). Um höchste Sicherheit zu gewährleisten, erfolgt die Abwicklung der Zahlung über den österreichischen Payment Service Provider Qenta (www.qenta.com).

Ihre Auftragsbestätigung erhalten Sie sofort nach dem Kauf per E-Mail zugesandt, die gekauften Karten können Sie in unserem Kartenbüro (in Wien) oder an der Abendkassa (an allen Veranstaltungsorten) abholen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass beim Online-Kauf keine Zusendung der Karten per Post möglich ist.

Bitte beachten Sie, dass eine nachträgliche Stornierung im Webshop nicht möglich ist.

Schriftliche Bestellungen

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass schriftliche Bestellungen (postalisch, per Fax oder per E-Mail) verbindlich sind.

Bei schriftlicher Bestellung gibt es leider keine Möglichkeit, die einzelnen Plätze innerhalb der gewählten Preiskategorie persönlich auszusuchen.
Sollte Ihre ausgewählte Preiskategorie nicht mehr verfügbar sein, werden Sie von einem Mitarbeiter der Jeunesse in Kenntnis gesetzt und über Alternativen informiert.

Zusendung

Bei schriftlichen und telefonischen Bestellungen erhalten Sie Ihre Karten auf Wunsch mit normalerPost (Postgebühr EUR 1,-) oder eingeschrieben (Einschreibegebühr EUR 4,-) zugesandt. Bezahlte Karten können weiters im Kartenbüro bzw. an der Abendkassa des jeweiligen Konzerts abgeholt werden.

Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: MasterCard, VISA, Diners, JCB (im Online-Shop ist Bezahlung mit JCB-Kreditkarten leider nicht möglich).
Als Jeunesse-Abonnent oder registrierter Kunde können Sie auf Wunsch per Zahlschein, bei persönlichen Bestellungen auch mit Bankomat-Karte oder bar zahlen.

Gruppenbestellung

Bei Gruppenbestellungen bitten wir Sie, sich mit unserem Kartenbüro persönlich in Verbindung zu setzen, damit wir Sie über entsprechende Sonderkonditionen informieren können: tickets(at)jeunesse(dot)at

Rollstuhlplätze

Rollstuhlplätze sind im Vorverkauf bis einen Werktag vor der Veranstaltung telefonisch buchbar. Für jeden Rollstuhlplatz steht auch ein Platz für Begleitpersonen zur Verfügung.

3. Abonnements

Bestellung der Abonnements

Sie können Ihre Wunsch-Abonnements a) per E-Mail, Fax und postalisch sowie b) telefonisch und persönlich bestellen. Bitte beachten Sie die jeweiligen Bestell- und Verkaufstermine auf unserer Website und in unserem jährlichen Abo-Programmheft.
Weiters können Sie Ihre Abos schnell und einfach über unsere Website bestellen. Ihre Daten werden über unseren Secure Server verschlüsselt an uns übertragen (VeriSign).
Bei schriftlicher Bestellung und Bestellung über unsere Website ist eine persönliche Abholung der Abos leider nicht möglich. In diesem Fall erhalten Sie Ihre Abo-Karten per Post zugesandt  (Postgebühr EUR 1,- | Einschreibegebühr EUR 4,-). Abonnements mit freier Platzwahl werden ausschließlich eingeschrieben verschickt.

Jeunesse-Mitgliedschaft

Der Kauf eines Abonnements ist an die Mitgliedschaft bei der Jeunesse gebunden. Der Mitgliedsbeitrag beträgt EUR 2,- pro Abo und ist im Abopreis enthalten.

Weiterverkauf der Abonnement-Karten

Abonnement-Karten können in Kommission gegeben werden. Bei Weiterverkauf Ihrer Karten wird Ihnen der Jugendpreis rückerstattet.

4. Rückgabe, Absagen, Änderungen

Rückgabe

Die Rücknahme bereits gelöster Karten bzw. Abos müssen wir leider ausschließen. Bei Verlust Ihres Abos können Sie sich gegen eine Bearbeitungsgebühr von EUR 4,- Ersatzkarten ausstellen lassen (nur möglich bei Konzerten und Abo-Zyklen mit fixen Sitzplätzen, ausgenommen "Oper" und "7up"). Wenn Sie Abos gewählt haben, deren Konzerte sich überschneiden, bieten wir Ihnen nach Vereinbarung gern Ersatztermine an.

Besetzungs-, Termin- und/oder Programmänderungen

Allfällige Besetzungs-, Termin- und/oder Programmänderungen sind vorbehalten und berechtigen nicht zur Rückgabe der Eintrittskarten.
Sind uns Änderungen bei Abonnementkonzerten rechtzeitig bekannt, werden unsere Abonnenten schriftlich verständigt. Änderungen bei Abonnementkonzerten berechtigen nicht zur Rückgabe der Konzertkarten.

Abgesagte Veranstaltungen

Bei abgesagten Veranstaltungen können Sie die Eintrittskarte binnen 3 Monaten nach dem Termin der abgesagten Veranstaltung rücklösen. Danach verfällt jeglicher Anspruch.

5. Hausordnung

Mit dem Kauf einer Karte anerkennen Sie die Hausordnung des jeweiligen Veranstaltungsortes.

Unabhängig vom Veranstaltungsort gelten bei allen Veranstaltungen folgende Hausordnungsbestimmungen der Jeunesse:

Jugendkarten

Bitte beachten Sie, dass Abos und Einzelkarten zum Jugendtarif gemäß unseren Vereinsbestimmungen nur von Personen unter 26 Jahren in Anspruch genommen werden können, und nehmen Sie bitte einen Lichtbildausweis mit, wenn Sie eine Veranstaltung der Jeunesse mit einer Jugendkarte besuchen. Bei Missbrauch behält sich die Jeunesse das Recht vor, den Erwachsenenzuschlag nachträglich zu erheben bzw. den Zutritt zu den Jeunesse-Veranstaltungen zu verweigern.

Bild- und Tonaufnahmen

Bild- und/oder Tonaufnahmen sind ohne Sondergenehmigung vor, während und nach der Vorstellung aus urheberrechtlichen Gründen untersagt. Bei Pressefoto-, TV- oder Filmaufnahmen ist der Besucher damit einverstanden, dass die von ihm während oder im Zusammenhang mit der Veranstaltung gemachten Aufnahmen (Bild, Film, Video) ohne Vergütung im Rahmen der üblichen Auswertung verwendet werden dürfen.

Mobiltelefone

Wir ersuchen Sie höflich, Mobiltelefone und ähnliche Geräte rechtzeitig vor Beginn der Veranstaltung auszuschalten.

Einlass

Zu spät kommende Besucher finden nur während der Pausen Einlass.

Garderobe

Mäntel, Jacken, Rucksäcke und Schirme geben Sie bitte an der Garderobe des Veranstaltungsortes ab.

Weitere Informationen erhalten Sie unter +43|1|505 63 56 bzw. tickets(at)jeunesse(dot)at