• Unser Kartenbüro ist von 1. Juli bis 31. August 2020 jeden Dienstag und Mittwoch von 10 bis 14 Uhr geöffnet und steht nach wie vor auch telefonisch unter +43 1 505 63 56 und per E-Mail (tickets(at)jeunesse.at) für Ihre Anfragen und Anliegen bereit.
   
• Haben Sie für die Saison 2020|21 ein Abo bestellt, so ist diese Bestellung nach wie vor für Sie als auch für uns verbindlich. Derzeit buchen wir Ihre Abos auf Hochtouren ein. Aufgrund der komplexen Buchung mit Einhaltung von Abstandsregeln sowie teilweise gleichzeitiger Rückabwicklung von entfallenen Konzerten der vergangenen Saison ist dieser Prozess zeitlich sehr aufwändig und wird vermutlich bis September dauern. Sollten Sie noch nichts von uns gehört haben: Wir haben nicht auf Sie vergessen und bitten weiterhin um Ihre Geduld!
   
• Die gesetzlichen Regulierungsmaßnahmen haben dazu geführt, dass aufgrund der Abstandsregelung unser Sitzplatzangebot deutlich reduziert ist. Wir bemühen uns, werden aber Ihre Sitzplatzwünsche nicht immer erfüllen können.
   
• Durch vereinzelte Konzertabsagen können nicht alle Abos wie geplant durchgeführt werden. Wir werden Ihnen nach Möglichkeit adäquate Ersatzkonzerte anbieten.
   
• Konzerttermine können in dieser Saison kostenlos jeweils bis zu Konzertbeginn getauscht werden – die Tauschgebühr entfällt. Beachten Sie aber bitte, dass das Konzert- und Sitzplatzangebot reduziert ist und wir Ihnen somit gewünschte Tauschtermine oder gleichwertige Sitzplätze nicht garantieren können.
   
• Die Ausgabe von Abos und Konzertkarten ist ausschließlich möglich, wenn wir Ihre vollständigen Kontaktdaten erhalten haben, welche wir im Zuge der Bearbeitung Ihrer Abo-Bestellung gegebenenfalls nachfordern.
   
• Wir infomieren Sie auf dieser Infoseite, im Newsletter, auf Facebook und Instagram, über aktuelle Entwicklungen und Änderungen.
   
• Gerne nehmen wir Ihre Bestellungen auch weiterhin im Abo-Webshop oder per E-Mail oder persönlich entgegen. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Wir informieren Sie persönlich, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Leider können wir den ursprünglichen Termin zur persönlichen Abo-Bestellung bzw. Abo-Abholung im Jeunesse Kartenbüro unter den gegebenen Umständen nicht aufrecht erhalten. Sollten Sie bei der Abo-Bestellung »Persönliche Abholung im Kartenbüro« wählen bzw. gewählt haben, informieren unsere Mitarbeiter*innen Sie im Zuge der Abo-Buchung, ab welchem Zeitpunkt Sie in unser Kartenbüro zur Bezahlung und Abholung kommen können.
   
• Ticket-Info - Jeunesse Wien | Ticket-Info - Jeunesse österreichweit
  Wie Sie uns unterstützen können und was wir Ihnen anbieten, wenn Sie Karten für abgesagte oder verschobene Konzerte haben.
   
• Verwandeln Sie Ihr Ticket in eine Spende
  Wenn Sie von einer Konzertabsage betroffen sind, bitten wir Sie Ihre Karte in eine Spende zu verwandeln. Diese Spende ist bei Bekanntgabe Ihres Namens und Ihres Geburtsdatums von der Steuer absetzbar. Sie helfen uns damit den laufenden Betrieb und die Zukunft der Jeunesse als Plattform für junge Musik in Österreich sicherzustellen.
   
• MusikCamps
  Leider können aufgrund der Auswirkungen der aktuellen Corona-Krise sowohl das OrchesterCamp in St. Florian als auch das KindermusikCamp im Mariazell 2020 nicht stattfinden.

Wir stehen mit den Behörden, unseren Kooperationspartnern und unseren Künstler*innen in Kontakt, um die nächsten Schritte abzuklären. Auf dieser Website finden Sie regelmäßig Updates zu den aktuellen Entwicklungen. Wir bitten Sie, von Anrufen im Kartenbüro Abstand zu nehmen.

Wir bemühen uns, Sie so schnell wie möglich mit allen wichtigen Informationen zu versorgen, und danken für Ihr Verständnis.

Ihr
Jeunesse-Team

Links

• AGES (Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit)
• Bundesministerium für Gesundheit
• Weltgesundheitsorganisation (WHO)

Wichtige Telefonnummern

• Gesundheitshotline: 1450
  (Nur bei Verdacht auf Erkrankung)
• Infoline Coronavirus: 0800/555 621