Verkaufsbedingungen

Die folgenden Verkaufsbedingungen gelten für Eigenveranstaltungen der Jeunesse - Musikalische Jugend Österreichs. Bei Veranstaltungen, für die die Jeunesse ausschließlich den Kartenverkauf übernimmt, gelten die Geschäftsbedingungen des Veranstalters. Genaue Informationen erhalten Sie in unserem Kartenbüro oder beim jeweiligen Veranstalter.

Bei Veranstaltungen unserer regionalen Zweigstellen beachten Sie bitte auch die Verkaufsbedingungen der jeweiligen Zweigstelle.

Verkaufsbedingungen Wien

Bestellung
Die Kinder- und Jugendzyklen (Das klingende Wohnzimmer, Cinello, Triolino, Piccolo, Concertino, music4u) können ab Mittwoch,  8. März 2020, bestellt werden. Alle anderen Abonnements sind ab Montag, 23. März 2020, erhältlich. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen bis 6. Mai 2020 nur schriftlich (online auf www.jeunesse.at, per E-Mail oder postalisch) entgegengenommen werden können. Ab dem 7. Mai 2020 nehmen wir Ihre Bestellung gerne persönlich in unserem Kartenbüro oder telefonisch entgegen. Abos werden nach Maßgabe der vorhandenen Plätze vergeben. Wir weisen darauf hin, dass wir die wunschgemäße Zuteilung von Abonnements nicht garantieren können, versuchen aber Ihre Wünsche bestmöglich zu berücksichtigen.

Preise
Der Abo-Grundpreis versteht sich als Bruttopreis und enthält die gesetzliche Umsatzsteuer. Druckfehler, Tippfehler und einzelne Preisänderungen bleiben vorbehalten.

Jeunesse-Mitgliedschaft
Der Kauf eines Abonnements ist an die einfache Mitgliedschaft bei der Jeunesse gebunden. Der Mitgliedsbeitrag (im Abo-Preis enthalten) beträgt EUR 9,– pro Abonnement und ermöglicht das Vorkaufsrecht auf Einzelkarten. Auf Wunsch können Sie mit dem Erwerb einer Jeunesse Card Ihre Mitgliedschaft erweitern, viele Vorteile in Anspruch nehmen und gleichzeitig die zahlreichen Musikvermittlungsprojekte der Jeunesse unterstützen. Alle Informationen zu den Jeunesse Cards finden Sie auf www.jeunesse.at/jeunessecard.

Ermäßigungen
Kooperationsermäßigungen (z. B. Der Standard, Ö1 Club, Erste Bank) sind bei den jeweiligen Abos ausgewiesen und gelten für maximal zwei Abonnements pro Zyklus. Ermäßigungen sind nicht kombinierbar und gelten nicht für Sonderaktionen. Bei der Abholung Ihres Abonnements bitten wir Sie, Ihre Berechtigung vorzuweisen (z. B. Erste Bank Debitkarte). Von Ermäßigungen ausgenommen sind die Zyklen Oper A + B, Resound Beethoven und Resound 20/21 sowie Theater an der Wien in der Kammeroper.

Jugend hat Vorrang
Konzertbesucher*innen bis 26. Jahre erhalten ihr Abonnement zum Jugendpreis. Nehmen Sie bitte einen Lichtbildausweis mit, wenn Sie eine Veranstaltung der Jeunesse mit einer Jugendkarte besuchen. Bei Bestellungen von Kinder- und Jugendabonnements müssen Namen und Geburtsdaten der bis zu 26-Jährigen angegeben werden. Wir behalten uns vor, Kinder- und Jugendabo-Bestellungen, die unseren Altersempfehlungen entsprechen, vorrangig zu bearbeiten.

Zahlungsarten
Sie erhalten nach Bearbeitung Ihrer Bestellung die Abo-Rechnung per E-Mail bzw. per Post oder direkt im Kartenbüro (persönliche Abholung und Bestellung ab 7. Mai 2020). Sie können Ihr Abo bequem per Überweisung, per Kreditkarte oder bei Abholung bezahlen.

Zusendung | Abholung
Bei der Abo-Bestellung können Sie zwischen eingeschriebener Zusendung der Abo-Karten per Post gegen eine Gebühr von EUR 4,– (kostenlos für Jeunesse-Card-Inhaber*innen) oder der persönlichen Abholung im Jeunesse-Kartenbüro ab 7. Mai 2020 wählen. NEU: Bitte beachten Sie, dass Ihre Abo-Karten ab sofort nur mehr nach Zahlungseingang ausgegeben werden.

Rollstuhlplätze
Wir weisen darauf hin, dass die Jeunesse bei einem Teil der Kooperationskonzerte keine Rollstuhlplätze in ihrem Kontingent verkaufen kann, deshalb ist die Buchung eines kompletten Abonnements nicht möglich. Wir ersuchen um Bestellung der gewünschten Einzelkonzerte per Telefon, E-Mail oder Post. Karten für Rollstuhlfahrer*innen und eine Begleitperson kosten pro Person und Veranstaltung je EUR 12,–.

Rückgabe | Ersatz
Die Rücknahme von Abonnements ist ausgeschlossen. Bei Verlust Ihrer Karten können Sie sich gegen eine Bearbeitungsgebühr von EUR 5,– (bei fixer Platzwahl) bzw. EUR 20,– (bei freier Platzwahl) ein Ersatzabonnement ausstellen lassen. Bei einer Konzertabsage werden in der Regel Ersatzkonzerte angeboten. Ist es uns bei einer Konzertabsage nicht möglich, ein Ersatzkonzert anzubieten, wird der Kartenpreis rückerstattet.

Tausch
Wenn Sie einen Termin Ihres Abonnements nicht wahrnehmen können, sind wir bemüht, Ihre Karten für eine Bearbeitungsgebühr von EUR 7,– gegen verfügbare gleichwertige Plätze in einem anderen Konzert derselben Saison zu tauschen. Ausgenommen sind die Zyklen Oper A + B, Resound Beethoven und Resound 20/21 sowie Theater an der Wien in der Kammeroper. Für den Tausch ist die Rückgabe der Originalkarten bis spätestens zwei Werktage vor dem Konzerttermin erforderlich.

Aufzahlung durch Erwachsene für Jugendkarten
Bei Nutzung einer Jugendkarte durch einen Erwachsenen muss die Preisdifferenz im Jeunesse Kartenbüro oder an der Jeunesse Abendkassa am jeweiligen Veranstaltungsort aufgezahlt werden. Karten für Veranstaltungen in der Wiener Volks- und Staatsoper können nicht in Erwachsenenkarten umgewandelt werden.

Bei unrechtmäßiger Verwendung behält sich die Jeunesse das Recht vor, die Preisdifferenz nachträglich einzuheben bzw. den Zutritt zu den Jeunesse-Veranstaltungen zu verweigern.

Hausordnung
Mit dem Kauf eines Abonnements bzw. einer Konzertkarte akzeptieren Sie die Hausordnung des jeweiligen Veranstaltungsorts. Unabhängig vom Veranstaltungsort gelten bei allen Jeunesse-Veranstaltungen folgende Bestimmungen:
Bild- und/oder Tonaufnahmen vor, während und nach der Vorstellung sind ohne Sondergenehmigung aus urheberrechtlichen Gründen untersagt. Bei Pressefoto-, TV- oder Filmaufnahmen sind Besucher*innen damit einverstanden, dass die von ihnen während oder im Zusammenhang mit der Veranstaltung gemachten Aufnahmen (Ton und Bild) ohne Vergütung im Rahmen der üblichen Auswertung verwendet werden dürfen.
Stören der Veranstaltung: Besucher*innen, die durch Alkohol oder sonstige Rauschmittel offensichtlich beeinträchtigt sind oder die Veranstaltung nachhaltig stören, können von den Mitarbeiter*innen der Jeunesse trotz gültiger Eintrittskarte und unter Ausschluss jeglicher Rückerstattungsansprüche am Eintritt gehindert bzw. des Veranstaltungsorts verwiesen werden.

Datenschutz
Unsere aktuellen Datenschutzbestimmungen finden Sie unter www.jeunesse.at/datenschutzerklaerung.

Sonstige Bestimmungen
Die Jeunesse behält sich vor, Ihnen im Konzert andere Plätze zuzuweisen, wenn es aus veranstaltungstechnischen Gründen erforderlich ist. Sollten nur Plätze in niedrigeren Preiskategorien verfügbar sein, wird die Differenz rückerstattet.

Der Weiterverkauf von ganzen Abonnements oder Einzelkarten ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Jeunesse Kartenbüros nicht gestattet. Die Jeunesse behält sich das Recht vor, den weiteren Verkauf von Karten bzw. den Zutritt zu Veranstaltungen bei ausstehender Zahlung trotz Zahlungserinnerung zu verweigern.

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